耒阳市妇保院举办医院360°优质服务培训
时间:2015-11-15 13:35来源: 责任编辑:
6月16日,耒阳市妇幼保健院邀请杭州之善医疗管理中心老师邹树波,对全院医护人员作了《医院360°优质服务》的主题培训。 培训会上,邹树波老师利用多媒体演示、现场互动等多种教学方式,从医疗服务内涵、医疗服务现状、转变医疗服务观念的重要性等方
核心提示:6月16日,耒阳市妇幼保健院邀请杭州之善医疗管理中心老师邹树波,对全院医护人员作了《医院360°优质服务》的主题培训。 培训会上,邹树波老师利用多媒体演示、现场互动等多种教学方式,从医疗服务内涵、医... 6月16日,耒阳市妇幼保健院邀请杭州之善医疗管理中心老师邹树波,对全院医护人员作了《医院360°优质服务》的主题培训。
培训会上,邹树波老师利用多媒体演示、现场互动等多种教学方式,从医疗服务内涵、医疗服务现状、转变医疗服务观念的重要性等方面,做了内容全面、观点深刻、实践性强的讲解。精彩的演讲,嬴得了与会者的共鸣,大家深刻领会到,优质服务的秘诀,就是要注重工作中的每一个细节,比如面对患者时真诚的微笑,病人问询时简单的指引,任何一个发自内心的服务都能收获到感动,服务的精髓其实就在于发自内心。
[作者:王洪丽 江维东]
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