群众有诉求，登录耒阳市教育阳光服务网(www.lyedu3s.com)，点击相应链接，就可进入湖南省教育阳光服务大厅，实现零距离表达诉求。5月26日，耒阳建成并开通我省首个县级教育阳光服务网络平台，成功完成与省网的数据对接。

　　该平台是在省教育阳光服务中心的统一部署下，由耒阳市教育阳光服务中心独立建设，是湖南省首批数据对接四个试点单位之一。该网站以省教育阳光服务网络大厅为主站，在载体上，使用网络、APP移动终端、微信、微博等现代通信传播工具，通过“政策咨询”“投诉受理”等互动栏目，让教育舆情及时落地，及时梳理化解，推动教育公共服务网络化，最大限度方便群众；在内容上，集办事指南、政策咨询、信息公开、投诉受理、舆情反映于一体，全方位展现教育主题内容，从而使教育政策透明实施，形成新的网络“正能量”舆论场。

　　今年3月，耒阳市教育阳光服务中心接到省教育厅网络数据对接试点任务后，及时取得局领导的支持，随即投入资金，安排人员着手进行网站建设。工作人员马不停蹄，日夜加班进行设计、考虑架构、研究对接方式。4月初，在全省率先建成首个县级教育阳光服务网络平台，并与省教育阳光服务网络平台实现数据无缝对接，将“便民服务”延伸到网络，努力推动教育阳光服务工作向“室外”拓展，实现了“24小时不下线”的优质服务，极大地方便了群众咨询办事。

截止目前，耒阳已在全市范围内建成各级各类学校教育阳光服务站120个。各学校阳光服务站充分发挥校本优势，让实地平台建设与网络平台建设齐头并进，全线贯通，将阳光服务站与家长委员会、教工之家活动、留守儿童关爱行动等工作相结合，创新服务方式，形成一校一品，一站一特色，让广大师生、家长真正享受到了家门口的服务，心贴心的帮助。至此，耒阳市教育阳光服务工作形成了集实体、网络于一身，集城区、乡镇于一体的全方位体系，真正实现了服务全覆盖，打通了教育服务群众的“最后一公里”。

(作者：匡顺华 江维东 龙鸿发)