湖南民生在线讯（通讯员 高 新）近日，郴州华磊光电办税员到郴州高新区办税大厅，向5号窗口提交了出口退（免）税和领缴发票申请。令他意外的是，领缴发票仅几分钟就办完了，出口退税款也可在2天内到账。该办税员介绍说，以往出口退税需要22个工作日，现在只需两三天了，涉税事项都是“一次性办结”，企业办税效率大大提高了。

　　今年年初以来，郴州国地税局认真落实全市政务服务“一次办结”改革工作会议精神，通过转变办税思维，创新办税方式，力争涉税事项实现100%“一次办结”。

　　作为涉税事项“一次办结”先行先试单位，郴州高新区国地税局大力推行首席审批制，把不需要实地核查的102项审批事项，都前置到大厅进行审批，变非即办事项为即办事项。同时，实行容缺受理，即对已实名制认证、纳税信誉等级高的纳税人，申请办理涉税业务时，缺少非关键证据资料且承诺限时补齐的，可以先受理办结，再补齐资料。另外，推行“一厅一窗一人一机双系统”办税模式，税务大厅所有窗口都是全职能，一个窗口一个人、一台电脑对应两个系统（国、地税办税软件），确保纳税人取一个号、排一次队、办所有事。

　　目前，郴州高新区税务大厅共有170项办税业务，通过大力推行“一次办结”制，全部优化为即办事项，使得办税周期明显缩短，办税效率平均提速50%以上，群众满意度大幅提升。