永兴县国土资源局不动产登记中心成立以来，每天前来该局档案室查阅档案的群众一个接着一个。上班时间内，档案室的工作人员个个全心投入，忙得不可开交。

　　过去办理国土使用证和房产使用证要求不一致。自二证合一证后，不少群众对自己的产权证一问三不知，仅仅知道自己手上有个本本。有的群众有房产证没有土地证，有的群众有土地使用证没有房产使用证，许多人以为自己只要有一个证就可以了，谁能把自己的房子抢了？随着现在办理不动产权证要求增高，办证要搞清宗地和房屋的权属来源，要把档案查个底朝天。因此，到档案室来查阅档案的用户每天人来人往，川流不息。

　　又是一个平常的工作日，早晨7点50分，负责档案的工作人员来到单位，只见办公室门口蹲着四五个人。看到工作人员来上班了，办事群众纷纷站起来：“同志，你是管档案的吧，我要办抵押贷款，帮我调一下档案。”“同志，你先帮我查吧，不然我的房子就卖不出去了。”“同志，我的土地使用证掉了，我要补办一本新的不动产证。”一个比一个着急，都希望自己的档案马上就能查到。听完他们各自的情况，档案员和蔼地对他们说：“请各位不要着急，我会一个个认真地帮你们查找。”说完，档案员来到办公桌，打开桌上的电脑。

　　“同志，你怎么还坐在这里呀，不去档案室帮我们查找？”“她肯定是要歇一会吧。”“现在的人，不是自己的事，谁会那么着急呀！”听着群众细声细语的议论，档案员耐心地解释道：“大家不要着急，我们局已经建立了数字档案室，你们的档案只要从电脑的档案系统里查找就可以了。这种查找档案方式比以前的纸质档案查找方便快捷多了。我现在开始一个个地查，好吗？”

　　档案员打开电脑内网，进入电子政务，点击档案系统后，弹出档案系统窗口查询界面。第一位用户是单位房改房，档案员输入他的姓名，弹出5条记录，依据用户提供的信息选出相关的条目和原文。经查，该用户在2002年办理了土地使用证，由于当时办理的资料过于简单，只查找到申请表、与单位签订的协议和个人身份证复印件等资料，没有详细的土地权属性质资料。档案员通过初步信息，查到该单位的办证资料。由于该单位办理的土地信息较多，而且年份也不同，有办公楼的，有家属区的，家属区位置又不在一个单位院子内，最后经过仔细排查、分析，才找出用户需要的土地信息。当档案员把盖好公章的档案资料交到这位用户手中时，他啧啧称赞：“数字化的档案就是效率高！”查找完上一个用户的档案，档案员紧接着又为下一个用户查找……

　　前来查档案的有一位是法院的办事员，他要求根据姓名和身份证号码查出相关人的土地信息，并将予以冻结房屋产权。这要是在以前无异于大海捞针。而现在只需三分钟，轻松输入姓名或身份证号码便很快地查出相应的档案。法院的同志露出高兴的笑容：“你们先进的技术、高效的办事环节，真是大大地节约了我们外出办事的时间。我们也要向你们学习，建立数字档案室。”

　　一波刚走一波又来……档案工作人员就这样马不停蹄地默默工作着。据统计，永兴县国土资源局档案利用高峰期一天查询56人次，一周252次，打印3934页。这已大大超过县级部门档案室的利用效率。这种现象的出现一方面说明档案工作逐步从冷门转向热门，另一方面说明数字档案已让群众办事越来越便捷，生活处处方便起来。（作者：谭映辉 王琳）
 

排着队焦急等待的办事群众