北湖卫计综合监督执法局荣膺“全省依法办事示范窗口单位”
时间:2017-01-16 15:24来源:湖南民生在线 责任编辑:健伟
湖南民生在线讯(通讯员 张琦琦)笔者近日从有关部门获悉,北湖区卫生计生综合监督执法局获评湖南省“2016-2018年全省依法办事示范窗口单位”
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湖南民生在线讯(通讯员 张琦琦)笔者近日从有关部门获悉,郴州市北湖区卫生计生综合监督执法局获评湖南省“2016-2018年全省依法办事示范窗口单位”。
近年来,该局牢固树立“公正、公平、文明、合法”的执法理念,始终坚持在提高依法行政、依法管理水平上下苦功,在工作中全面贯彻“依法办事、严格执法、热情服务”的宗旨,切实为辖区群众的健康权益和生命安全保驾护航。该局领导班子结合卫生计生监督执法工作职能特点,不断完善依法办事的工作方式,对执法人员执法行为和办事效率严格督查,对服务对象和行政执法对象积极回访,确保“文明办事、阳光执法”。同时努力畅通群众诉求渠道,对群众反映的问题和意见均实行“销号”制管理,明确专人紧密跟进,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。并结合“纠‘四风’、治陋习”主题活动,在全局开展了“最强作风令”,进一步加大了稽查力度,坚决杜绝因工作疏忽、人为责任而出现的工作遗漏现象,确保全局上下办事严谨细致,无论办什么事,做到服务群众优先,坚决克服推诿或拖压不办的现象。
为让群众在办事过程中深切感受到热情、周到、方便、快捷,该局还以办公楼搬迁为契机,重新规划装修了办公区域,制作了服务承诺标识牌、业务指南牌等指示牌,设有规范的办事流程图,明确办事程序,方便群众办事;设置了接待室,配有沙发桌椅和茶水,新添置了复印机,方便群众使用;制作了工作牌,要求干部职工在办公时间佩戴,并做到接待群众时“精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到”,解答问题“耐心、细致”。处处彰显了“示范窗口单位”的优质形象。
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