湖南民生在线讯(通讯员 王 新)今年是食品经营许可“二证合一”的第一年。为服务于民,方便于民,近日,郴州市北湖区人民路街道食药监所多措并举,确保群众办证快捷便利。
一是针对年纪轻、懂电脑、没有时间到办证大厅排队办证的业主,该所绘制了网上办证申请的流程图,通过10分钟手把手演示,让业主在闲暇时间就可以在家上网注册申报,既可以省去排队、往返时间,又可以减轻区政府办证大厅食药监局窗口的压力。 二是针对年纪大、不懂电脑、对办证流程及办证须知不熟悉的业主,该所制作了办证前准备资料提示、食品安全制度汇编、办证流程指南等实用文档,施行办证前指导和帮助,使群众减少了因资料不齐全、流程不熟悉造成的不必要的麻烦。 三是将办证指南、网上申报流程统一公布在街道和社区群网中,通过手机、微信、QQ等平台为群众提供更多在线指导,提高办事效率。 截止目前,该所通过手把手指导群众办证132人,组织开展兴隆步行街集中培训1期。 |