湖南民生在线讯（通讯员 王 滔 张恺姣）“3.15”国际消费者权益保护日来临之际，国网郴州供电公司以“保民生、促和谐、优服务、共发展”为主题，开展“3.15”公益宣传活动，增进与广大电力客户的交流和沟通，尽心竭力为客户办实事、做好事、解难事，让老百姓用上放心电、明白电。

　　该公司组织20名工作人员，齐聚国庆路步步高百货旁，向市民宣传95598客户服务网站服务内容、“掌上电力”APP推广及合理应用、电能替代、安全用电和节约用电常识。以简单易懂的展板和海报，宣传“掌上电力”APP功能和使用方法，现场演示“掌上电力”APP办理程序演示，手把手指导客户操作，并引导客户使用“掌上电力”APP缴费。同时，工作人员还不断向前来咨询的客户解答家庭用电问题和难题，指导客户安全用电、巧用电。

　　在活动现场，工作人员积极宣传电力法律、法规常识，引导客户保护电力设备和设施；细心解答报装接电，智能电能表，电采暖、热泵、电动汽车、电炊具和电热水器节约用电知识。此次活动共发放宣传资料400余份，现场解答客户业务咨询100余次。

　　据悉，郴州供电公司以服务民生为出发点，以群众满意为落脚点，不断走访客户、企业、政府相关部门等，征求意见建议；开展“经理接待日”、“四走进”等活动，近距离聆听客户声音，真正了解客户需求，积极解决客户用电难题，宣讲安全用电、节约用电常识，尽心竭力服务广大用电客户。