湖南民生在线讯(通讯员 宋文鑫)家住郴州翠微园的李爷爷因中风瘫痪无法外出，在拨打“好帮手”7503115热线后，15分钟就有人上门为他提供理发服务，收费也合理，老人觉得很方便、很满意。

　　近年来，郴州市北湖区民政局创新居家养老模式，通过民办公助方式支持和鼓励社会力量新建了好帮手居家养老服务中心。该中心通过科技信息手段在社区高龄老人与商家之间搭建桥梁，形成服务需求对接，并对服务效果进行跟踪、监管，让养老服务更高效、更精准。目前，该中心已采集老人信息4000多条，与1200多个商家签订合作协议，在47个城市社区建有视频终端，可对社区开展养老服务情况实施远程监控、数据记录等。现已为500余名空巢、高龄老人提供家政服务、精神慰藉等上门服务。受到老人们的欢迎和好评。