湖南民生在线讯（通讯员 何佳芬）近日，国家人力资源和社会保障部调解仲裁管理司司长宋娟率人社部广西督察组来到郴州市北湖区人民路街道办事处，对该街道劳动人事争议调解工作进行了专题调研。湖南省人社厅副厅长王运柏、劳动人事争议仲裁院院长黄鹏飞，郴州市委常委、常务副市长李评，北湖区委书记欧阳建华、区长蒋利民等陪同调研。

　　人民路街道劳动人事争议调解中心工作自2012年11月起步，至今已走过3年的历程，在上级部门的关心和指导下，经过郴州市仲裁机构全体人员的共同努力，取得了令人瞩目的成绩。3年来，累计处理各类劳动人事争议案件50余件，全部按时结案并实际履行。

　　人民路街道劳动人事争议调解中心分别就调解机构实体化建设、案件处理工作、办案系统运行、规范服务行为等方面向调研组作了汇报。宋娟对人民路街道劳动人事争议调解工作给予高度评价，充分肯定该街道劳动人事争议调解中心人员配备完善且水平高、能力强，工作效率高、效果好，工作力度大，成效显著。

　　调研组在听取汇报后，又来到人民路街道劳动人事争议调解室进行了实地参观，对该街道劳动人事争议调解中心的实体化建设情况给予赞许。在服务窗口，调研组一行分别与工作人员及前来咨询的群众进行交谈，详细了解劳动人事争议调解业务开展情况及群众对劳动人事争议调解工作的意见和建议。