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天心区开启免费在线问诊、心理咨询便民服务

时间:2020-02-10 15:51来源:当代商报 责任编辑:刘艳

商报消息(融媒体记者 黄萍 通讯员 严晋)每天宅家,身体不舒服,却又怕交叉感染不敢去医院怎么办?被居家隔离每天百无聊赖心情低落怎么办?2月10日,记者从长沙市天心区委宣传部获悉,线上问诊、心理咨询两大便民服务近日已对所有人免费开放,天心市民在家即可免费问诊和咨询。

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线上问诊平台

对轻微症状的患者而言,医院集中大批发热患者,属于相对高危地方,来回路上公共交通也增加感染风险。为避免交叉感染,天心区政府联合微医互联网总医院开启免费问诊网络平台。有头疼脑热等轻微症状的患者可以到平台上向专家咨询,再酌情考虑是否需要及时到医院就诊。

据了解,目前,免费问诊功能模块已在“微天心”微信公众号正式上线。市民用手机关注“微天心”公众号,也可通过扫码二维码或使用微信搜索功能搜索“微天心”公众号。进入公众号页面,在公众号底部菜单栏“电子政务”找到“免费问诊”菜单,点击即可进入免费问诊。

登录平台,市民可以免费咨询专家,还可以获知最新疫情动态,了解疫情防御知识。

电话心理咨询

“我好像有点发热了,不知道是不是体温计有问题。”“口罩好像漏风,会不会有细菌进来啊?”疫病发生时期市民比平时更加敏感,不光面临生理上的挑战还有心理上的困惑。

2月6日9时起,为引导市民科学抗击疫情,帮助缓解疫情带来的焦虑和心理恐慌,长沙在疫情防控期间,依托12345市民服务热线开设疫情心理援助热线,邀请专业心理咨询师24小时在线服务,向公众提供心理支持、心理疏导等咨询服务。

据了解,因为电话心理咨询开通后咨询的市民比较多,偶尔会出现占线的情况。对此,长沙市新型冠状病毒肺炎防控指挥部办公室提醒,因疫情防控期间资源有限,请市民节约话务资源,让更多有需要心理疏导的市民得到服务。疫情当前,心理防“疫”和身体防“疫”同样重要,做好力所能及的个人防护,调试好正确的心态才是一份最好的“处方”。

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