现在的消费者可真不好当

前有买家给差评被威胁“血洗全家”

今有消费者因告快递不送上门被“问候全家”

到底怎么回事呢？

上个月小编曾推送过这样一条稿件，长沙市岳麓区的市民刘大华因快递员未经过他的许可，将快递投放到小区快递柜，而他将负责此次配送的申通快递公司和深圳市丰巢科技有限公司告上了法院。今年4月26日，长沙市岳麓区人民法院已正式受理立案。

陌生号码发短信骚扰 大多带有辱骂字眼

原本以为一切只要等法院的判决就好了，可刘大华说，自从法院立案后，自己的生活就受到了严重的骚扰，他觉得这与他状告两家企业有关。

▲刘大华收到的短信

记者在刘大华出示的短信当中看到，这些短信包含很多不雅的字眼，刘大华称，短信分别来自不同的陌生号码。

而另外一条短信则写到：我是一名韵达快递员，你花那么多心思来打官司，却快递都不想取一下。这则短信中，也包含了一些带有辱骂性质的字眼。记者随即按照这个号码拨打了过去。

▲刘大华收到的短信

省消协关注事件进展

市民表示将诉讼到底

几天前，不堪其扰的刘大华来到长沙市公安局岳麓分局含浦派出所报警，今天（5月15日）上午，他又来到了湖南省消费者委员会进行了相关情况的举报。

湖南省消费者委员会秘书长吴卫认为，随着互联网的兴起，网购量越来越多，而收发快递作为网购重要一环，问题不少。

吴卫说，按照相关条例规定，快递公司的主管机构为邮政管理部门，目前，刘大华也已经到长沙市邮政局进行了投诉。

遇快递类消费问题 省消协支招维权

湖南省消费者委员会建议消费者，如果遇到快递类消费问题，有多条途径可以投诉。

湖南省消费者委员会 秘书长 吴卫：

1.跟经营者进行协商，比如说在遇到这个问题的时候，可以要求快递企业按照法律规定履行到位

2.可以向行政部门进行投诉，比如说让邮政管理局来出面处理

3.向消费者委员会等这些消费者组织来要求调解

4.之前有仲裁协议的可以进行仲裁

5.可以向各级人民法院进行起诉