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“王书记，以前给上级纪委的信是我写的。上次县纪委监委来社区蹲点督办后，有关部门积极作为，短时间就结了案，咱的一口气也顺了。”6月21日，澧县火连坡镇纪委书记王伟来到三元村回访，曾多次越级上访的村民郭某表示息访罢诉。至此，澧县成为常德市首个扶贫领域信访动态清零县。
今年来，澧县纪委监委以解决老百姓烦心事、操心事为己任，县、乡两级纪委包片联村，下沉一线，把定期走访、带案下访、蹲点接访落细落实，面对面倾听群众意见，将他们的诉求解决在“家门口”，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年头5个月，县纪委监委班子成员深入村（社区）接待群众270人次，跟踪解决群众诉求93个；全县信访举报总量及向中纪委、省纪委越级信访量同比分别下降64.1%、33.3%、72.2%，信访办结时效平均提速30%以上。
针对扶贫领域信访举报问题线索，澧县严格按照常德市纪委监委要求，对每件信访均实行提级办理。如东镇传讯村一村民介绍，他向纪检部门举报村干部将部分农户的危改资金挪作村级非生产性开支等问题，纪检部门负责人直接来村里走访调查，很快把问题调查清楚了，村干部何某、鲁某受到党内严重警告处分。
目前，澧县11件扶贫领域信访举报存量已全部处理到位，实现动态清零，其中立案审查9人、组织处理8人，追缴违纪违规资金11.12万元。调查处理情况均与实名举报人见面反馈，满意率达100%。
为建立长效机制，澧县纪委监委还深入剖析信访问题形成根源，从“痛点”“堵点”找到突破点，做好“下半篇文章”。目前，已督促相关部门、单位建立健全各项制度25个。（记者 周勇军 通讯员 万传文 王菲）
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