常德市纪委监委4天前向社会公布了疫情防控工作专门举报电话。截至2月3日上午，全市共接到疫情防控相关电话62个，其中54个电话反映的情况已处理完毕，解决了群众的忧心事。

　　1月31日晚上6点，武陵区纪委接到举报电话，称芷兰街道南坪花园小区存在消毒工作滞后等问题。区纪委迅速将这一情况交办给街道纪工委。经了解，情况属实。街道纪工委马上督促社区居委会与小区物业公司协调解决。晚上8点，消毒水、喷雾器等卫生用品配置到位，第二天早上，社区安排专人对楼梯扶手、电梯按键、垃圾桶等进行了集中消毒。居民对此非常满意。

　　隔离点设置也是群众的关心事。1月30日下午，石门县楚江街道纪工委书记傅已娜得知，因某酒店可能被设置为疫情隔离点，周边小区众多居民十分担心安全问题。傅已娜及时向相关部门反映这一情况，并与其一道协调解决问题，最终隔离点被安排到了距离周边小区较远的智尚酒店。小区居民非常满意，表示会积极配合做好疫情防控。

　　湖北省群众的求助电话也打了过来。张倩是湖北省鹤峰县走马镇北镇村一名养殖大户，今年喂养了250多头猪。走马镇与常德市石门县南北镇交界。张倩以前一直从常德市武陵区购买猪饲料。但根据疫情防控要求，两省交界的道路交通管控严格，怎样买回猪饲料便成了张老板的烦心事。1月30日下午5点半，他将电话打到了石门县纪委。县纪委迅速将问题交办给南北镇纪委。镇纪委书记彭子愈马上与疫情防控指挥部联系，最终商量好了解决办法。31日晚上，饲料商派车将猪饲料送至边界，堆放于地上，待他们离开后，张老板再安排车辆将饲料运回。“谢谢您，饲料我们已经拉回去了，感谢!”张老板在给彭子愈的短信中这样说。(常德市纪委监委 钟文 皮柏枝)